Políticas de Envío y Cambios de Mi Peludito Adorado

En Mi Peludito Adorado, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra agradable, con un proceso de envío rápido y seguro. A continuación, te detallamos toda la información importante sobre nuestros métodos y condiciones de envío.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a todo el Perú, con diferentes modalidades dependiendo de tu ubicación. Los envíos se realizan a través de nuestros motorizados y a través de la red de agencias Shalom Courier.

Lima Metropolitana y Callao:

Si resides en Lima Metropolitana o en los distritos del Callao que mencionamos a continuación, tu pedido será entregado directamente en la puerta de tu casa por medio de nuestros motorizados.

Distritos de Lima Metropolitana: Cercado de Lima, Ate, Barranco, Breña, Chorrillos, El Agustino, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Isidro, Independencia, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, San Juan de Lurigancho, Los Olivos, San Borja, Santa Anita.

Distritos del Callao: Callao, Bellavista, Carmen de La Legua Reynoso, La Perla, La Punta, Ventanilla, Mi Perú.

Lima Provincias y el resto de departamentos:

Si te encuentras en Lima Provincias o en cualquier otro departamento del país, tu pedido será enviado a una agencia Shalom Courier cercana a tu ubicación. Durante el proceso de compra, podrás elegir la agencia más cercana a ti a través de nuestra opción de «Compra Inteligente».

Envíos Aéreos:

Ofrecemos envíos aéreos en los departamentos de Amazonas y Ucayali para mejorar la velocidad de entrega. Los envíos aéreos se realizarán en los plazos más rápidos posibles.

2. Métodos de Envío

Dependiendo del tamaño del paquete y la ubicación de destino, los métodos de envío serán los siguientes:

Métodos de Envío Disponibles:

• Lima Metropolitana y Callao: Entrega directa a domicilio a través de nuestros motorizados.
• Lima Provincias y otros departamentos: Envío a la agencia más cercana de Shalom Courier.
• Envío Aéreo (Amazonas y Ucayali): Entrega acelerada por vía aérea.
• Envío Gratuito: Disponible para compras superiores a S/ 150.
• Envío Aéreo Gratuito: Disponible para compras superiores a S/ 400.

3. Tiempo Estimado de Entrega

• Lima Metropolitana y Callao:
  • 2 a 3 días laborables, incluyendo el procesamiento del pedido.
• Lima Provincias y otros departamentos:
  • 3 a 4 días laborables, incluyendo el procesamiento del pedido.
• Envíos Aéreos:
  • 4 a 7 días laborables, incluyendo el procesamiento.
  • Envío aéreo rápido (Amazonas y Ucayali): 3 días laborables, incluyendo el procesamiento.

4. Costos de Envío

Los costos de envío varían dependiendo de la ubicación y el tamaño del paquete. A continuación, detallamos las tarifas:

Lima Metropolitana y Callao:

• Paquetes Pequeños: S/ 8 a S/ 10
• Paquetes Grandes: S/ 12
• Envío Gratuito: Para compras mayores a S/ 150.

Lima Provincias y otros departamentos:

• Paquetes Pequeños: S/ 8 a S/ 10.5
• Paquetes Grandes: S/ 15
• Envío Gratuito: Para compras mayores a S/ 150.

Envíos Aéreos (Amazonas y Ucayali):

• Paquetes Pequeños: S/ 18
• Paquetes Grandes: S/ 37

5. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un máximo de 24 horas desde la confirmación del pago. Los tiempos de entrega comienzan a contarse una vez que el pedido es procesado y entregado al servicio de envío.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te notificaremos por correo electrónico y WhatsApp con los detalles de tu envío, incluyendo el número de seguimiento (si aplica).

Lima Metropolitana y Callao:

Nuestro motorizado se comunicará contigo antes de llegar a tu domicilio. Además, recibirás una notificación por WhatsApp y correo electrónico con el día estimado de entrega, que suele ser el mismo día del envío.

Lima Provincias y otros departamentos:

Recibirás una notificación por correo electrónico y WhatsApp cuando tu pedido haya llegado a la agencia Shalom Courier más cercana. Desde allí, podrás recogerlo.

7. Políticas de Devoluciones y Cambios

Nos preocupamos por la calidad de los productos que ofrecemos. Todos nuestros productos electrónicos son probados antes del envío y los productos con fecha de caducidad son verificados. Sin embargo, si recibes un producto defectuoso o en mal estado, ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos bajo las siguientes condiciones:

• En Lima Metropolitana y Callao: El recojo y devolución se realizará en la puerta de tu domicilio.
• En Lima Provincias y otros departamentos: El producto se recogerá en la agencia Shalom Courier de destino.
• Envíos Aéreos: Si necesitas un cambio de producto, este será realizado de manera gratuita. El artículo será recogido y enviado de vuelta por el servicio normal (terrestre).

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos a través de: