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Respuestas a consultas habituales sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarle.
La opción de Compra Contra Entrega te permite pagar un 5% del total de tu compra, más el costo de envío, en el momento de realizar el pedido. El saldo restante lo pagarás cuando recibas tu producto, ya sea a través de nuestro motorizado en Lima o Callao, o en la agencia de Shalom Courier si vives en provincias.
Al seleccionar los productos que deseas comprar, verás dos opciones de pago:
–Pago Parcial (Contra Entrega): Paga el 5% del total de la compra más el costo de envío.
–Pago Total: Si prefieres pagar todo el monto en el momento de la compra, selecciona esta opción.
Puedes realizar el pago parcial de manera segura con Izipay, Mercado Pago (tarjetas de débito y crédito Visa o MasterCard) o Yape.
Una vez que hayas pagado el 5% y el costo de envío, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Este correo incluirá un enlace para completar el pago del saldo restante.
Cuando tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo con un enlace para finalizar el pago.
–Lima y Callao: Puedes pagar el saldo restante directamente al motorizado en el momento de la entrega.
–Provincias: Una vez que hayas pagado el saldo restante, recibirás un código de recojo que te permitirá retirar tu producto en la agencia Shalom Courier más cercana.
No, debido a que somos una tienda online, no aceptamos pagos en efectivo. Sin embargo, en el caso de Lima Metropolitana y Callao, sí puedes pagar en efectivo al motorizado, siempre y cuando tengas el monto exacto o puedas recibir el vuelto a través de Yape. Recuerda que, para el resto de las ciudades fuera de Lima y Callao, los pagos deben realizarse exclusivamente de forma online a través de Izipay, Mercado Pago o Yape.
–Lima Metropolitana y Callao: Entrega directa a domicilio a través de nuestros motorizados.
–Lima Provincias y otros departamentos: El pedido se envía a una agencia Shalom Courier cercana a tu ubicación.
–Envíos Aéreos (Amazonas y Ucayali): Entrega más rápida por vía aérea.
–Lima Metropolitana y Callao: De 2 a 3 días laborables.
–Lima Provincias y otros departamentos: De 3 a 4 días laborables.
–Envíos Aéreos: De 4 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos.
–Lima Metropolitana y Callao: El producto será recogido en tu domicilio.
–Lima Provincias y otros departamentos: El producto será recogido en la agencia Shalom Courier de destino.
Envíos Aéreos: Los productos serán recogidos y enviados de vuelta a través del servicio normal terrestre.
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